آیا قصد خرید شکلات به صورت برخط را دارید ؟

فرصت کسب و کار :

تقاضا برای شکلات با کیفیت بالا به سرعت در حال افزایش بوده است .بسیاری از شرکت ها با هم رقابت می کنند شکلا ت سازی گودیوا واقع در نیویورک دارای دغدغه برای کشف راههای جدید برای فروش بیشتر محصولات خود بود .

پروژه :

در نتیجه همکاری با  fry  multimedia سایت Godiva .com  به عنوان بخشی از شکلات سازی گودیوا به وجود آمد . هدف پروژه فروش برخط محصولات به افراد و شرکت  ها بود  به   موازات رشد تجارت الکترونیک توسعه یافت .در سال 1994  مهمترین عامل پیش برنده گروههای استفاده کننده اینترنتی علاقمند به شکلات  بودند .مانند دیگر پیشگامان تجارت الکترونیک می بایست  وب سایت خود را بدون امکانات  به وجود آورد .همکاری و مشارکت با مجله شکلات  به سایت اجازه داد تا د رمقابل چاپ مقالات در سایت  ،امکان اشتراک بر خط مجله را برا ی مشتریان الکترونیک فراهم نمایند .شناخت اهمیت محتوی سایت بدرستس انجام پذیرفت و نیاز یه مضامین جدید ضروری بود .طرح تحویل بازی و پازل ها و ایجاد

وب سایتی که شبیه به فروشگاه فیزیکی باشد باشکست مواجه خواهند شد .سایت گودیوا که اجزای اصلی آن شامل کاتولوگ های الکترونیک ،مکان یاب ها فروشگاهها ،سبد خرید ، ابزار انتخاب و جستجوی هدیه مناسب ،تصاویری خاص از محصولات ،موتور جستجو ،راهنمای خرید بر خط ،راهنمای خرید شکلات وجود دارد .

گودیوا با افزودن ویژگی هایی در سایت خود سعی می کند تا از رقبا پیشی یگیرد اخیرا به استفاده از تکنولوژی بی سیم روی آورده است .

نتایج :

فروش برخط سایت گودیوا هر ساله 2 برابر افزایش یافته است . و نسبت به رو شهای فرو ش قدیمی و فروشگاههای برخط شرکت های رقیب پیشی گرفته است .

درسهایی که می توان از این مورد کاوی آموخت :

فروش محصولات به صورت برخط زمانی موفقیت آمیز خواهد بود که بدرستی  انجام شود .رو ش ازمون و خطا به گودیوا این امکان را داد تا در عرصه تجارت الکترونیک پیشر وباشد . برقراری روابط همکاری مناسب نیز کمک بسیار خوبی است .ایجاد فروشگاه الکترونیک نیازمند ملاحظاتی برا ی خریداران الکترونیک است .رسانه پر قدرت نیاز مراجعه ب فروشگاههای فیزیکی را از بین می برد .

)مروری بر کسب و کار و تجارت الکترونیک1-4

تجارت الکترونیک :فرایند خرید فروش انتقال و یا تبادل کالا خدمات و یا اطلاعات  از طریق شبکه های رایانه ای مانند اینتر نت است .

میزان دیجیتالی بودن بستگی به1/ محصولات2/ مراحل انجام کار 3/تحویل کالا یا خدمات دارد .

تجارت الکترونیک کامل :در این مدل تمام ابعاد دیجیتالی هستند .

در مقابل، اگر حداقل یک بخش یا بعدی از سازمان دیجیتالی باشدتجارت الکترونیکی ناقص می نامیم .

سازمان های تجارت الکترونیک :سازمانهایی که تنها به امور تجارت الکترونیک می پردازند سازمان مجازی ،و سازمان هایی که فعالیتهای آن به صورت فیزیکی و بعضی از فعالیت های تجاری آنها الکترونیک است سازمانهای

دیجیتالی و فیزیکی اطلاق می شود.

انواع تعاملات تجاری الکترونیک

موسسه با موسسه B2B:در این روش هر دو طرف فروشنده و خریدار ،سازمان های تجاری هستند .مانند فروشنده با تامین کننده ،فروشنده  با نمایندگی ،فروشند ه با توزیع کننده

تجارت مشارکتی :در این رو ش شرکای تجاری ،به همکاری الکترونیکی پردازند این امر بیش از خرید و فروش است .

موسسه با مصرف کنندگان B2C:در این مدل یک موسسه با مشتریان به تجارت الکترونیک می پردازند.این رو ش به E-tailing هم معروف است .

موسسه با موسسه با مشتری B2B2C:در این روش یک شرکت خدمات یامحصول خود خود را به شرکت دیگر می فرو شد ولی خود آن را به مشتری تحویل می دهد .

موسسه با موسسه B2B:در این روش هر دو طرف فروشنده و خریدار ،سازمان های تجاری هستند .مانند فروشنده با تامین کننده ،فروشنده  با نمایندگی ،فروشند ه با توزیع کننده

تجارت مشارکتی :در این رو ش شرکای تجاری ،به همکاری الکترونیکی پردازند این امر بیش از خرید و فروش است .

موسسه با مصرف کنندگان B2C:در این مدل یک موسسه با مشتریان به تجارت الکترونیک می پردازند.این رو ش به E-tailing هم معروف است .

موسسه با موسسه با مشتری B2B2C:در این روش یک شرکت خدمات یامحصول خود خود را به شرکت دیگر می فرو شد ولی خود آن را به مشتری تحویل می دهد .

مشتری با موسسه C2B:مشتری محصول یا خدمات مورد نیاز خود را مشخص و تولیدکننگان برا ی تهیه محصول یا ارائه خدمات با هم رقابت می کنند.

تجارت درون سازمانی B2E:سازمان از تجارت  الکترونیک برا ی توسعه عملیات درون خود استفاده می کنند.

دولت با شهروندان G2C:دولت در ارتباط با شهروندان به ارتباط الکترونیکی پرداخته و خدمات خورد را از این طریق ارائه می دهد .

تجارت سیار:زمانی که تجارت الکترونیک در محیطی بی سیم انجام شود مانند استفاده از تلفن همراه برای دسترسی به اینترنت و یا خرید اینتر نتی (m-cتجارت موبایل )

فواید تجارت الکترونیک

برای سازمان ها :

بازار فعالیت شرکت را به سمت بازا رهای ملی و بین المللی توسع می دهد شرکت ها با صرف کمترین هزینه می توانند به سرعت بیشتر تامین کنندگان بهتر و مناسب ترین شرکای تجاری دست یابند .

شرکتها را قادر می سازند تا به سرعت و کمترین هزینه خدمات مورد نیاز را از دیگر کشور ها تهیه کنند

با کاهش و یا حذف کانال های توزیع بازار یابی ،محصول ارزانتر و در نتیجه سود بیشتری برای تولید کننده به ارمغان می آورد .

کاهش (90درصدی )هزینه ساخت ،پردازش ،توزیع ،ذخیره ،و بازار یاب یمحصولات و خدمات دیجیتالی (مانند موسیقی و نرم افزار )

بهره مندی از انبار هایی با موجودی کمتر و مدیریت زنجیره تامین

کاهش هزینه های ارتباط ار را دور

رقابت شرکت های کوچک با شرکتهای بزرگ

امکان دسترسی به بخش های سود آور بازار را می دهد .

برای مشتریان:

امکان جستجو و مقایسه سریع و برخط به کالاها و خدمات ارزان تر

امکان انتخاب محصول و تولید کننده

امکان خرید 24 ساعته در روز و در هر مکانی

دسترسی سریع به اطلاعات تحصیلی و مرتبط

امکان دسترسی به محصول از طریق رایانه شخصی یا اتومبیل با قیمت های رقابتی

امکان تحصیل و کار در خانه برای افراد

امکان برگزاری حراج های الکترونیک

امکان برقراری ارتباط و تبادل تجربیات و نظرات برای مشتریان در محیط الکترونیکی   

برای جامعه:

امکان کار در خانه و سفر کمتر را به مردم می دهد که باعث کاهش ترافیک و آلودگی هوا می شود .

با فراهم کردن امکان فروش بعضی کالاها با قیمت کمتر ،سطح استاندارد زندگی مردم را بالا می برد .

به مردم  کشور های در حال توسعه و مناطق روستایی فامکان بهر همندی از محصولات و خدماتی را می دهد که در غیر این شرایط وجود نداشت .