Øبرنامه‌ریزی منابع سازمانی Enterprise Resource Planning) )به اختصار ERP))، شامل طیف وسیعی از فعالیت‌های مختلفی است که به بهبود عملکرد یک سازمان منتهی می‌شود و تمام داده‌ها و فرایندهای یک سازمان را در یک سیستم نرم‌افزاری و در قالب یک بانک اطلاعاتی به صورت پیوسته، منظم و دقیق مدیریت می‌نماید.

Øمدیریت برنامه‌ریزی منابع سازمان یا 4M (Man, Machine, Material, Money)(مواد، ماشین آلات، پول و نیروی انسانی) می‌باشد و به سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک می‌نماید تا فرایند دقیق برنامه‌ریزی کلیه منابع سازمان را در جهت کاهش هزینه و افزایش درآمد مدیریت نمایند.ERP بر پایه سیستم های برنامه های کاربردی تهیه شده‌است که شامل چندین برنامه کاربردی است که به صورت یکپارچه همه فعالیت‌های داخلی یک سازمان را در گستره واحدهای عملیاتی سازمان مدیریت می‌کند. این فعالیت‌ها می‌تواند بازهٔ وسیعی از مدیریت فروش، مدیریت تأمین، مدیریت تولید، مدیریت کیفیت، مدیریت انبار، مدیریت لجستیک، مدیریت نگهداری و تعمیرات، مدیریت پروژه، مدیریت مالی، مدیریت قیمت تمام شده، مدیریت منابع انسانی و مدیریت مهندسی را شامل شود.

Øدر واقع ERP، سامانه‌ای است که دارای اهداف، اجزا  و محدوده

 مشخص و معینی است.

Øبه عبارت ساده‌تر سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)

   یک سیستم مدیریت اطلاعات ((MISاست که وظیفه یکپارچه‌سازی

    کل فرایندها و اطلاعات سازمان را برعهده دارد.

مثال:

    وقتى يك مشترى درخواستى را صادر مى كند معمولا بصورت نامه اى در واحد هاى مختلف سازمان به گردش درمى آيد،اغلب در اين مسيردرسيستم هاى كامپيوترى متعددى درج و پس ازاقدام به سيستم بعد ارجاع مى شود.تمامى اين عمليات علاوه بر ايجاد وقفه در فرآيند مربوطه راه را براى خطاى انسانى هموار مى كند و هيچكس در هيچ مرحله اى نمى تواند به درستى از وضعيت سفارش آگاهى يابد،مثلا بخش مالى هيچ راهي براى ورود به بخش انبار ندارد تا ببيند آيا كالا ارسال شده يا خير و آنچه مشتربان مدام مى شنوند جملاتى از قبيل شما بايد با بخش انبار تماس بگيريد است.اما اكنون با سيستم هاى ERP بخش مالى به اطلاعات بخش انبار به راحتى دسترسى دارد.

ویژگی یک سامانه ERP

• سامانه‌های ERP اصولاً باید شامل حداقل ویژگی‌های زیر باشند:

ü Enterpriseباشد یعنی بتواند به صورت یکپارچه کلیه فرایندها و داده‌های چند شرکت را در قالب یک هولدینگ (ممکن است برخی از شرکت‌ها در کشورهای دیگر باشند) پشتیبانی نماید لذا باید بتواند زبان‌ها، ارزها، تقویم و… بدون محدودیت پوشش دهد

üResource فرایندهای مربوط به کلیه منابع سازمان (منابع مالی، منابع تولیدی ماشین آلات، مواد، منابع انسانی) را داشته باشد.

üPlanning قابلیت برنامه‌ریزی منابع سازمان (منابع مالی، منابع تولیدی ماشین آلات، مواد، منابع انسانی) را داشته باشد. برنامه‌ریزی به معنی:

• برنامه‌ریزی احتیاجات مواد MRP I
• برنامه‌ریزی تولید MRP II
• برنامه‌ریزی تأمین منابع مالی FSCM (Financial Supply Chain Management)
• برنامه‌ریزی منابع انسانی شامل برنامه جذب، و حفظ نیروی انسانی و برنامه کاری(Carrier Plan)
• برنامه‌ریزی فروش SOP (Sales Operating Procedure)
• برنامه‌ریزی تقاضا DP( Demand Procedure)
• برنامه‌ریزی پروژه MPS (Master Production Schedule )
• برنامه‌ریزی حمل و نقل TMS (Transportation Management System)

مزایای ERP

بدون وجود سيستمهاى يكپارچه ،كاربران به ندرت مى توانند براى انجام فرآيندهاى مكانيزه با يكديگر تعامل كنند و هر يك از فرآيند ها مجموعه اى از داده هاى مربوطه را نگهدارى مى كنند.كه در اين حالت يك مجموعه داده چندين بار به سيستمهاى جزيره اى وارد مى شوند كه مى تواند در داده ها تناقض ايجاد نمايد.

üERP توان ادغام نرم افزارهاى بخشهاى مختلف را در يك برنامه نرم افزارى واحد و يكپارچه و يك بانك اطلاعاتى منحصر به فرد  كه قابل استفاده براى همه باشد را دارد.

üاين نرم افزار مى تواند نيازهاى هر بخش را بطورمجزا در اختيار قرار دهد.

üمديريت مى تواند با استفاده از اطلاعات ذخيره شده ERP را براى نظارت كردن و تصحيح كردن عملكرد افراد و بخشها استفاده كنند و در زمان مشابه افراد مى توانند بوسيله سيستم قدرت (سطح دسترسی)داده شوند.

üپروژه هایERP مى توانند مزايايى از جمله افزايش

  سهم بازار،بهبود خدمات مشتريان و ارتقاء جايگاه

 سازمان، رضايت كاركنان، يكپارچگى زنجيره تامين

 و قابليت  پشتيبانى كسب و كار الكترونيك و مزيت

 رقابتى را نيز براى سازمان داشته باشد.