اهداف

üدرک اهمیت ارتباطات خوب در پروژه ها.

üتشریح عناصر برنامه ریزی ارتباطات پروژه ، از جمله نحوه ایجاد برنامه مدیریت ارتباطات و انجام تجزیه و تحلیل ارتباطات ذینفعان .

üتشریح روشهای مختلف برای توزیع اطلاعات پروژه و مزایا و معایب هر یک

üبحث  و بررسی در مورد اهمیت رفع نیازهای ارتباطی فردی

ü محاسبه تعداد کانالهای ارتباطی یک پروژه.

üاهمیت مدیریت انتظارات ،درک  و شناخت

  ذینفعان پروژه و چگونگی کمک گزارش عملکرد

  به آنها جهت اطلاع ازمنابع پروژه

üروش های مختلفی بهبود ارتباطات پروژه

üخلاصه تشریح چگونگی عملکرد نرم افزار

       و تاثیر آن بر افزایش مدیریت ارتباطات پروژه

اهمیت

Øبزرگترین تهدید برای بسیاری از پروژه ها عدم برقراری ارتباطات درست است.

Øفرهنگ بسیاری از جوامع ،حرفه ای های فناوری اطلاعات را به عنوان ارتباط دهندگان خوب، نشان نمی دهد.

Øتحقیقات نشان می دهد متخصصان فناوری

 اطلاعات باید بتوانند برای موفقیت در

 موقعیت های خود، ارتباط موثری برقرار کنند.

فرآیند ها

(1شناسایی سهامداران(ذینفعان): شناسایی افراد درگیر یا تحت تأثیر پروژه و تعیین بهترین روشهای مدیریت روابط با آنها

(2برنامه ریزی ارتباطی: تعیین نیازهای اطلاعاتی و ارتباطی ذینفعان.

(3توزیع اطلاعات: در دسترس قرار دادن اطلاعات مورد نیاز وبه موقع در اختیار ذینفعان پروژه.

(4مدیریت ذینفعان: مدیریت ارتباطات برای برآوردن نیازها و انتظارات ذینفعان پروژه و حل مسائل.

(5گزارش عملکرد: جمع آوری و ارائه اطلاعات عملکرد ، از جمله گزارش وضعیت ، اندازه گیری پیشرفت و پیش بینی.