تعریف رفتار سازمانی :

qعبارت است از مطالعه عملیات ، اقدامات ، کارها و نگرشهای افرادی که سازمان را تشکیل می دهند.

*ماهیت ( اساس ) رفتار سازمانی :

پاسخ به سؤالات متعددی در مورد چرایی و علت رفتارهای متفاوت کارکنان، مدیران و کل سازمان و نیز دلایل کسب نتایج متفاوت، ماهیت و اساس این علم می باشد .

*امروزه یکی از مباحث مهم در حوزه رفتار سازمانی بروز تعارض در سطوح مختلف سازمان و چگونگی مدیریت آن میباشد. دانشمندان دیدگاه های مختلفی نسبت به تعارض دارند و هر کدام بر اساس نگاه خود به تعارض، شیوه هایی را برای مدیریت آن ارائه کرده اند.

*سازمانهای اسلامی به دلیل تفاوت زمینه های فكري و فرهنگی با سازمانهای غیر اسلامی، نیازمند شیوه های مدیریت تعارض منحصر به خود می باشند.

*از اين رو در مديريت اسلامي بايد بر اساس مباني فكري و ارزشي اسلامي، شيوه هاي مديريت تعارض را جستجو نمود.

*قرآن کریم، سيره پيامبر اكرم (ص) و امامان معصوم (ع) به عنوان منابع اسلامي کاربردی مي تواند راهگشاي مؤثر در اين زمينه باشد.

به نظر شما مفهوم تعارض چیست؟

تعريف و مفهوم تعارضConflict:

qدر فرهنگ لغت فارسی تعارض به معنی متعرض و مزاحم يکديگر شدن است يا با هم اختلاف داشتن .

qبه طور کلی تعارض زمانی رخ می‏دهد که در يک وضعيت اجتماعی بر سر مسائل اساسی عدم توافق وجود دارد و يا ضديت‏های احساسی باعث ايجاد اصطکاک بين افراد يا گروه‏ها می ‏شود .