بررسی عملكرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان


 توضیحات محصول:

در بررسی این پژوهش ابتدا تبلیغات بررسی می‌گردد، سپس میزان فروش  مورد محاسبه قرار گرفته و میزان رضایتمندی مشتریان نحوه عملكرد سایت در قبال مشتریان، مورد بررسی قرار می‌گیرد.


مقدمه
بشر از دیرباز برای رفع نیازهای خود اقدام به مبادله كالا و خدمات نمود، با مرور زمان و با پیشرفت علم،نحوه ی تبادل كالاها و خدمات از روش خود كفایی به مبادله پایاپای تبدیل شد، با اختراع پول روزنه ی جدیدی، در جهت پیشرفت انسان به سوی راحتی بیشتر گشوده شد. با وارد شدن علم به این چرخه، و ظهور علم اقتصاد و روش‌های مختلف تبادل كالاها وخدمات، تجارت جهانی پای به عرصه ای گذاشت كه هر روز پیشرفت آن قابل ملاحظه بوده و امروزه با جهانی شدن وتبدیل دنیا به دهكده ی جهانی، راهی جز یافتن راههای سریع، موثر و كم هزینه وجود ندارد.
با ظهور اینترنت، این گام اساسی برداشته شد، و عمل تبادل الكترونیكی داده‌ها یا  EDI   به عنوان سر منشا تجارت الكترونیكی، دوره ی جدیدی از اقتصاد و تجارت را رقم زده است. امروزه تمامی‌كشورها و سازمان‌ها برای بقا باید در تجارت الكترونیكی وارد شده امور خود را به صورت اینترنتی و با استفاده از خدمات شبكه انجام دهند.

فهرست:  
فصل اول طرح تحقیق  2
عنوان كامل پژوهش    3
هدف پژوهش    3
بیان مسئله    3
اهمیت مساله (نظری –عملی)    3
سوال (ها) یا فرضیه‌ها (های) پژوهش    4
تعریف علمی‌و متغیرهای مورد بررس    4
مشخص كردن مقیاس اندازه گیری متغیرها    5
مشخص كردن نقش متغیرها (باز خور)    5
طرح پژوهش    5
جامعه و گروه نمونه مورد بررسی    5
روش نمونه برداری    5
ابزارگر آوری داده‌ها    6
روش گرد آوری داده‌ها    6
روش تجزیه و تحلیل داده‌ها    6
فصل دوم- ادبیات تحقیق    7
تعریف تجارت الكترونیكی (E Business)    8
سیستم‌های اطلاعاتی ارتباطات الكترونیكی (ECS)    10
مفاهیم BPR برای تجارت الكترونیكی    13
زمینه‌های BPR برای تجارت الكترونیكی    15
CRM و بازاریابی الكترونیكی    17
چرا به CRM نیاز است؟    18
سازگاری ERP با تجارت الكترونیكی    19
تشخیص نیاز مشتریهای بالقوه    29
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از اینترنت    30
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از فروشگاه الكترونیكی    30
اطلاعات رسانی به مشتری‌های بالقوه    30
فرایند فروش    32
جمع آوری سفارش    32
دریافت پول    33
دریافت پول در فروشگاههای الكترونیكی    33
دریافت پول از طریق كارتهای اعتباری    34
توزیع محصول    34
دریافت پول    33
دریافت پول در فروشگاههای الكترونیكی    33
دریافت پول از طریق كارتهای اعتباری    34
توزیع محصول    34
مدیریت تکنولوژى اطلاعات فدرال    101
قانون توانبخشى    102
قانون حفاظت حریم شخصى کودکان در فضاى آنلاین    102
قانون تجارت الکترونیکى    102
فصل سوم- روش تحقیق    104
روش تحقیق    105
مصاحبه با مدیران سایت    106
جامعه آماری    113
منابع اطلاعات    114
فصل چهارم- جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده‌ها    115
جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده ها    116
اطلاعات راجع به سایت بازاربیز    116
بررسی فرضیه ها    117
فرضیه 1    117
فرضیه 2    117
فرضیه 3    118
فرضیه 4    118
تحلیل یافته های مصاحبه ای    119
مدیران    119
طراحان    120
برنامه نویسان    120
تبلیغات    121
فصل پنجم-  نتیجه‌گیری و پیشنهادات    122
نتیجه گیری    123
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 1    123
نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 2    124
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 3    125
نتایج به دست آمده در رابطه با فرضیه 4:    126
پیشنهادات    127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 1:    127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 2    127
سایر پیشنهادات    129
منابع وماخذ    131
ضمائم و نمودارها  141

نوع فایل: word
سایز:197Kb
تعداد صفحه:134